Medewerker Support

Als Medewerker Support en backoffice bij Ecedo ben je een essentieel onderdeel van ons team. Je ondersteunt de dagelijkse werking van ons ERP-platform door zowel klantensupport te bieden als back-office taken uit te voeren, waardoor je direct bijdraagt aan onze klanttevredenheid en operationele efficiëntie.

Locatie
Tynaarlo, Nederland
Dienstverband
Partime / fulltime

Over Ecedo

Ecedo ontwikkelt software voor energieleveranciers. Onze software heeft een centrale plek in het IT-landschap van energieleveranciers en daarmee zijn we de motor in het energiedomein. Wij hebben een groot aantal klanten, variërend van startende ondernemingen tot grote, gevestigde energieleveranciers.

Door continue te innoveren, streven wij ernaar om niet alleen te voldoen aan de huidige behoeften van onze klanten, maar ook om proactief bij te dragen aan hun toekomstig succes in een snel veranderende energiemarkt.

Ecedo is onderdeel van de Spark Groep en samen zetten we ons in voor het versnellen van de energietransitie door middel van innovatie en technologische vooruitgang. We groeien snel en dat betekent ook dat we altijd op zoek zijn naar enthousiaste collega’s! 

Over de rol

Samen met het team werk je aan backoffice en support werkzaamheden en zorg je dat onze klant op alle vlakken ondersteund wordt. Jouw taken zijn onder meer,

  • Beantwoorden en afhandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en tickets
  • Bieden van technische en functionele support aan gebruikers van ons ERP-platform
  • Samenwerken met technische teams om klantproblemen op te lossen
  • Uitvoeren van administratieve taken in het ECEDO ERP-systeem
  • Zorgen voor een nauwkeurige en tijdige data-invoer in diverse bedrijfssystemen

Over jou

Voor deze rol zijn we op zoek naar een support professional. Uiteraard zit klantgerichtheid en service in jouw DNA en krijg jij energie van blije klanten. Je bent communicatief vaardig en bent niet bang om je mening te geven. Je behoudt makkelijk het overzicht en haalt plezier uit werken met een team aan een impactvol platform. Verder beschik je over:

  • minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservice- of supportrol
  • Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband effectief te werken
  • Sterke organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende positie binnen een groeiend, specialistisch en kennisgedreven software -bedrijf in de energiesector
  • Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een laagdrempelige en pragmatische cultuur waarbij ‘samen’ voor ons belangrijk is
  • Dagelijkse lunch op kantoor samen met collega’s
  • Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
  • Hybride werk afspraken

Enthousiast geworden?

Ben je servicegericht, georganiseerd en klaar om een sleutelrol te spelen in ons support- en back-officeteam? Solliciteer dan nu en maak deel uit van ons toegewijde team van professionals. We kijken ernaar uit om jouw talenten te verwelkomen in ons team!